我从事多年电脑技术服务相关工作!因为咱这是属于服务类型的工作嘛,要尽自己最大的努力为客户解决电脑网络问题!我们在干工作以来遇到一个最难说话,最难伺候的客户!今天就和大家聊聊这个经历!
这几天我们给一客户现场整理地面网线!这个客户工作区域的网络布线是好几家服务公司在做,他们拉完网线搞得地面乱糟糟的,什么都不管了。这些网线是上一家干活的留下的。



我们呢?也是拉完网线,还要整理网线。工作中客户啥都不管,没负责人监督、指挥。我们只能按照常规的工作经验,把办公区域乱糟糟的网线沿着墙角走好线槽,沿着地面走好地槽,把网线都给扎好、电脑底下的线用缠绕管缠好、理顺了!下面的是我们干的活。






今天这位客户一上班就对我们说你们这叫干的什么活?对我们工作挑三拣四,为什么要从地面墙角走线,影响美观?我们怎么尽力干活她都不满意,简直就是鸡蛋里挑骨头嘛!还要求重新返工之类的话。我们和客户理论解释了一番,给你们干活时候找不到你们人,你们又不和我们说怎么干?你们又没有干活标准?我们只能按照我们常规工作方法干活。要返工我们做不了主?只能联系老板去商量。
下午老板和他们沟通之后,这位客户无话可说了。同行朋友看了之后也在说这个客户鸡蛋里挑骨头!啥工作都不好干,尤其是服务类型的工作!
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