近日，北京崔先生向有关部门投诉反映：他于去年3月在苏宁电器购买的某牌灶具存在质量问题，到现在快一年的时间了，多次联系维修人员上门，但还是没有把问题解决。无奈之下。崔先生只好找媒体求助。
“我们是在去年9月份发现问题时就开始向厂家打投诉电话的。当月，公司派维修人员上门进行过一次维修，但是问题没有解决。”眼看着燃气灶的保修期一天天临近，每天对着“晃动”的锅子着实无奈，心急的崔先生一家再次联系到了北京的维修服务点。今年3月6日维修人员再次上门，把燃气灶的锅架垫圈进行更换，但崔先生发现，锅子依然放不平。
至于为什么会出现锅子放不平、来回晃动的情况，行业人士认为可能的原因有很多种，比如：制作锅架的铸铁发生变形、消费者使用不当、灶具运输途中挤压碰撞等。“至于现在崔先生家的燃气灶为什么出现这个问题，现在谁也说不清楚。”希望相关厂家担起售后的责任，不失做品牌的风范。
