2009年我接触了这一份新兴的行业-旅游。带着一份好奇的思维走进了这份神秘的行业。在这篇文章里面会依依对旅游行业各种问题做出解答。旅游行业行业最直观的组成部分可划分为三大板块“一：旅行社；二：旅游目的地；三：客源”。这三大板块是相辅相成，谁都无法运作。
其中“客源”是整个旅游行业的中心，“客源”指的是广大人民群众，不分年龄，不分贫富，都是旅游行业的客源。简单点说旅游行业的客源就是人。只要你有时间和金钱都可以行使你旅游的权利。在旅游行业中人可以分为以下几种类型：1，喜欢旅游的人；2，贪图便宜的人；3，真正旅游的人。2020年因为新冠肺炎的影响整个旅游行业逐显萧条，因为大家都不能出去，旅行社，景区，酒店，餐厅的客流量就减少，所有出现很多旅行社歇业，旅游从业人员改行等情况。
其次“旅游目的地”是旅游行业的核心。为什么说“旅游目的地”是核心，出去旅游首选地点是自己没有去过“有人文，有别样风景等”有影响力的地方，如果随便找一个自己天天都能看到的风景，地方让你去旅游你还会有出来玩的心情吗？“旅游目的地”包括了很多东西：吃，住，行，景点等，这些因素串联起来才是一个完整的旅游目的地。
最有“旅行社”是旅游行业的引子。只有旅行社在“客源”与“旅游目的地”二者中穿针引线才能形成一个完整的旅游链。旅行社分为：国际旅行社和国内旅行社，简单点说国际旅行社可以经营出国的旅游业务，国内旅行社只能经营国内旅游业务。旅行社旗下又分为两种类型：1.组团社；2.地接社。组团社顾名思义组织当地人员到其他地方去旅游；地接社在当地接待其它地区人员到当地旅游的接待任务。
旅游行业的基本情况介绍完毕了，我们来聊一聊旅游行业中出现的各种问题。旅游原本是一件很快乐开心的事情，在自己闲暇的时光可以和朋友，家人一起出去看看风景，体验一下其它地方的风土人情。可现在很多人一听见跟团旅游皱眉头“导游会骂人，会逼购物，吃不好，玩不好等等”。关于这个问题一直困扰着很多人，网络上很多报道大家都看过“导游辱骂客人，导游打人，强买强卖，打着旅游的名义卖房，卖保健品等等”。各种报道层出不穷，每个省份都会有各种各种的报道出来。
关于这些问题主要出现在两个方面：1.旅行社；2.客人。我们之前说过客源分为三类人，那么真正会出现旅游投诉和负面影响的人群是哪一类人---贪图便宜的人。中国有句老话叫做“好货不便宜，便宜没好货”。这句话用在任何一个行业都适用，用在旅游行业更加的形象。2009年我第一次接触的就是香港澳门旅游线路。记得当时直飞香港4晚5天的常规价格是980-1480元/人（所在地就不介绍了有可能得罪人），这个价格是我们的收客的价格，客人实际的出发价格会在980-1480的基础上高出300-800元之间。我们现在来分析一下假设客人报名的价格是1780元/人，旅行社能挣多少钱？首先我们回到旅行社旗下分类的地接社，地接社分为两类:1.组织地地接社（接待当地组团社报名参加其他省份（或出境）旅游的业务），2.旅游目的地地接社（接待非本省游客到当地旅游的业务）。首先1780元的费用客人是交给了组团社（部门），组团社（部门）要把这个客人交给当地专门操作港澳旅游的地接社，当地港澳旅游地接社的价格是1280元，那么客人报名旅行社的挣取了500元/人。很多人就问？港澳地接社不挣钱吗？当然要挣的，当地的港澳旅游地接社要把客人交给深圳，广州或者香港的旅行社，深圳（广州/香港）旅行社的报价是KB200-400（KB：负价格，交一个人给我我给你200-400元/人的人头费用），客人在香港澳门旅游的吃，住，行，游都由深圳（广州/香港）的旅行社负责。那么当地港澳旅游地接社的利润是200-400元/人。
在这里还有人问，出发地港澳旅游地接社不是收了1280元吗？这1280元还有你从目的地出发到深圳（香港）的机票，过关费用和保险等等，这几个项目支付完基本没有了，有时候甚至还不够。
看完以上这些不知道大家是否了解为什么会有那么多的旅游投诉出现，其实这里面涉及一个和“先有鸡还是先有蛋”类似的问题。首先我们的游客对于旅游目的地的价格不了解，其次旅行社各种低价格的出现。一个香港澳门旅游市面上都是1580元/人（有购物，有自费，打折导游不强迫纯自愿），另外一个报价3180元/人（纯玩，无自费，无购物），客人就会问你，别人是1580元，你为什么要3180元，你和客人说3180元没有购物，自费，吃得好，住得好，有一部了解行情的可能会选择3180元，但是很多人就会说：3180元太贵了，别人才1580元，购物店，自费我才不在乎，想买就买，不买就不买。一旦这种心里出现去到旅游目的地都会出现很多的问题。
从上面这个列子我们可以看出报名去一个香港澳门旅游已经转手3次，你交的钱一次次的在减少，你享受得越来越少，旅游途中需要付出的代价会越来越多。在中国旅游出现问题的地方不少，不单是某个地区，只有是有旅游景点的地方都不可避免。虽然各个地方的旅游有关部门都做出了相应的措施，但是都是单一措施，希望以后旅游相关部门能各省份强强联合打击各种不合理的旅游业务，当然在我们的身边同样有着很多打着旅游的旗号做的很多旅游线路不一一例举。
写这么多是我在旅游行业这些年看到各种问题所在，也是目前不可避免的问题。在这个圈子里面有着很多用心去做旅游的人员，他们是真正的想把旅游做好，想给自己的客户一个真正的旅游，而不是欺骗客人的旅游。只是希望看到人能和周边喜欢旅游的人来介绍一下怎样去避免旅游中会出现的问题，把中国的旅游行业上升到一个真正的高度。
声明：内容可能会涉及很多旅游从业者的利益，希望大家能正确面对这些问题，还旅游一片纯净的天空。后续会给大家写一些这些年去过地方，并把相应的价格公布给大家作为参考。
