神东煤炭集团高清视频会议系统升级建设方案建议书

华为技术有限公司

2021-12-29

目录

1.1建设目的7

1.2网络现状7

1.3建设需求8

2.1系统设计依据10

2.2系统设计原则14

2.3整体系统建设方案15

2.4各类会场建设方案20

2.4.11116主会场建设方案20

2.4.21118主会场建设方案23

2.4.3神东二楼（203）会场解决方案25

2.4.4煤矿会场解决方案27

2.4.5地面会场解决方案29

2.5原有资源利旧互联互通设计方案30

2.5.3原有标清会议再利用设计方案33

2.6移动软终端融合接入解决方案34

2.7PSTN模拟电话融合接入解决方案37

3整体方案优势及主要功能45

3.1最简洁的组网设计，简单方便45

3.2电信级设计，安全稳定46

3.2.1产品成熟46

3.2.2全备份系统稳定设计47

3.2.3多重加密49

3.3标准开放、融合互通，丰富组网50

3.3.1标准开放，融合互通50

3.3.2语音电话融合接入应用50

3.4.11080p超低带宽高清体验53

3.4.2高流畅性53

3.4.3技术54

3.4.4高清静态、动态双流54

3.4.5高保真，立体声，CD音质效果54

3.5简单易用，维护方便54

3.5.1RP多功能智真，多种灵活的部署方式54

3.5.2PAD智能操控平台56

3.5.3用户界面简约时尚56

3.5.4智能语音呼叫58

3.5.5字幕与横幅功能58

3.5.6一屏三显,节约投资59

3.5.7多视一流功能59

3.5.8无线辅流，轻松共享数据60

3.5.9WIFI接入60

3.5.10USB零配置61

3.5.11全景会场功能61

3.5.12多组多画面（on-table多画面）61

3.5.13图形化操作界面64

3.5.14支持录播功能65

3.6良好的网络适应性69

3.6.1超强纠错（）69

3.6.2智能调速（IRC--IntelligentRateControl）69

3.6.3断线恢复（RoD--ReconnectonDisconnect）70

3.6.4丢包重传（ARQ--AutomaticRepeatreQuest）70

3.7丰富的会议召集模式70

3.7.1主叫呼集70

3.7.2匿名会议（电话会议模式）71

3.7.3管理员调度71

3.7.4网络预约71

3.7.5特服号入会71

3.7.6Outlook预约会议71

3.7.7视音频IVR导航与ad-hoc创建和加入会议71

3.8管理维护方便72

3.8.1Nlog网络线路实时监控72

3.8.2支持WEB管理74

3.9专业定制74

4产品简介75

4.1华为高清MCU75

4.1.1HUAWEIVP9660MCU75

4.2华为视讯管理系统

4.3华为高清视讯终端80

4.3.1HUAWEITE5080

4.3.2HUAWEITE4084

4.4录播服务器RSE650088

4.5语音网关技术参数91

4.6华为软终端TEDesktopTEMobile93

5.1系统设备日常维护96

5.2原厂商本地化支持97

5.3系统升级97

5.4系统扩容98

6服务98

6.1硬件维修服务98

6.2热线支持服务99

6.3网站支持服务99

6.4资料及软件支持服务100

6.5远程接入支持服务100

6.6会议保障服务100

6.7巡检服务101

6.8现场支持服务101

6.9紧急备件支持服务101

6.10备件检测/同步升级服务101

6.11现场产品培训服务102

附录一：华为视讯简介102

各单位可以使用本系统召开业务会议、案例远程宣讲和培训等

与监控网络融合，突发情况下，领导可实时查看现场图像，进行远程决策指挥

神东煤炭集团各单位员工可以远程接入会议参与会议，节省差旅成本

系统应具有良好的互联互通性、可管理性、安全性

系统建成后，应达成如下要求：

国家标准：

GB/T15839-1995《64~1920kbit/s会议电视系统进网技术要求》

YD5032-97《会议电视系统工程设计规范》

系统框架协议：

+：的增强版

++：+的增强版

：视听电信业务中的64～1920kbit/s信道的帧结构

：利用的LSD/HSD/MLP信道单工应用的实时控制

：基于分组网络的多媒体通信系统呼叫信令与媒体流传输协议

：视听系统的帧同步控制和指示信号

：采用高达1920kbit/s数字通路的视听系统的多点控制单元

：视听业务的保密系统

：视听业务的密钥管理和鉴别系统

：用于任何终端点对点会议和多点会议

：关于建立使用2Mbit/s以下数字信道的视听终端间的通信系统

：利用2Mbit/s信道在2～3个以上的视听终端建立通信的方法

：多媒体通信控制协议

：支持H系列协议的多媒体终端之间的交互

：远程设备控制逻辑通道传送

：窄带电视电话系统和终端设备

：基于不保证Qos的分组网络中多媒体业务的框架协议

：多媒体应用文本会谈的协议

IETFSIP：IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议

AAC-LC：低复杂度规格高级音频编码

AAC-LD：低延迟规格高级音频编码

HWA-LD：低延迟双声道音频编码

：用于16KHZ采样率的标准化宽带语音编码算法

：用于8KHZ采样率的标准化宽带语音编码算法

：电话声音信号编码方式

网络传输协议

TCP/IP：传输控制协议/网间协议

FTP：用于在网络上进行文件传输的一套标准协议

DHCP：局域网的网络协议

SNMP：简单网络管理协议

Telnet：是Internet远程登陆服务的标准协议

HTTP：超文本传输协议

HTTPS：安全超文本传输协议

PPPoE：以太网上的点对点协议

RTP：实时传输协议

RTCP：实时传输控制协议

GYJ25-86《中华人民共和国广播电影电视部厅堂扩声系统特性指标》

GB/T15381-94《会议系统电及音频性能要求》

GBJ42-81《中国工业企业通信设计规范》

GB/T15135-94《广播及类似用途声系统设备亘连用连接器的应用》

GB/12060-89《声系统设备一般术语解释和计算方法》

GB/T14197-93《声系统设备亘连用连接器的应用》

GB/T14947-94《声系统设备亘连的优选配接值》

GB12060-89《声系统设备一般8术语解释和计算方法》

SJ/T10444-93《电声学术语》

WH01-93《扩声系统声学特性指针与测量方法》

GY125-86《厅堂扩声系统声学特性指标》

GB1118-88《民用建筑隔声设计规范》

GB/T4959-95《厅堂扩声特性测量方法》

GB14197-93《声系统设备互连的优选配接值》

GBJ76-84《厅堂混响时间测量规范》

JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》

GB-50169-92《电气安装工程接地装置施工及验收规范》

GB-50254-96《电气安装工程低压电器施工及验收规范》

GB-50258-96《电气安装工程1kV以下配线工程施工及验收规范》

JGJ/T16-96《民用建筑电气设计规范》

YD/–97《大楼通信综合布线系统》

GT/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》

ISO11801《建筑通用布线标准》

GB-4026-83《电器接线端子的识别和用字母、数字符号标志接线端子的通则》

GB/T14476-93《客观评价厅堂可读懂度的RASTI法》

GB/T50311–2000《建筑与建筑群综合布线工程设计规范》

GB/T50312–2000《建筑与建筑群综合布线系统工程验收规范》

CECS72:97《建筑与建筑群综合布线工程设计规范﹝修订本﹞》

GB/T50314-2000《智能建筑设计标准》

GBJ232-92《电气装置安装工程施工及验收规范》

ANSI/EIA/TIA-569《电信走道和空间的商用建筑标准》

GBJ16-37《建筑设计防火规范》

ANSI/EIA/TIA-606《商用建筑物电信设备的管理标准》

先进性原则

系统必须严格遵循国际标准、国家标准和国内通信行业的规范要求；

需符合视音频技术及通信行业的发展趋势，并确保采用当前成熟的产品技术；

所有的系统采用最先进的技术，确保今后相当长的时间内技术上不会落伍。

开放性原则

必须采用业界标准的视音频编解码协议；

必须采用开放式标准设计，兼容标准的视讯系统和设备，确保可与其他厂家标

准的产品有效互通；

满足今后的发展，留有充分的扩充余地；

建议选择主流通信厂家的设备，确保产品得到持续的技术支持和可靠的服务。

尽可能避免选择小厂家的以及采用非标准协议的设备。

可靠性原则

确保系统具有高度的安全性，不易感染软件病毒；

对工作环境要求较低，环境适应能力要强；

系统设备安装使用简单，无需专业人员维护；

系统需要满足7×24小时无人职守方式稳定的工作。

全业务兼容原则

要求系统不仅能够提供视讯会议功能，还可支持丰富的附加业务，满足今后不同业务的建设和使用需求。

经济性原则

综合考虑会议系统的性能和价格，最经济最有效地进行建设，性能价格比在同类系统和条件下达到最优。

需考虑到相关领导、人员在出差或其它活动时无法到达现场参加会议，需要通过便携、手机和PAD等移动便携设备，随时随地的加入到会议系统中的移动软终端接入需求；

还可将已建成的控制中心的监控系统融合接入进来，实现应急指挥联合调度和快速决策。

根据神东煤炭集团实际带宽情况，可采用如下组网：

组网方案说明：

支持最新的音频编解码协议AAC-LD，该协议采用32K采样率、码率最高达96k，并且提供双声道语音支持，给实时通讯带来CD级的音质效果。

具体说明如下：

神东机房部署1台奥科语音网关，实现30路模拟电话和手机接入视讯系统，方便与会人员随时随地接入会议系统。

现网标清终端可以完全利旧到二级单位利用，充分利用视讯现网标清设备资源。

全网系统任何终端都可以加入MCU并且召开多组会议。
配置说明

设备名称或者型号

技术规格

神东煤炭集团机房

MCU—VP9660

1080p60全编全解超强处理能力的多媒体交换平台。MCU采用一体机架板卡插入式，稳定可靠，主控板互为备份，满足80路终端同时接入，支持30路软终端同时在线，支持30部电话同时参会；支持通过端口License方式和功能扩展模块实现平滑扩容，最多支持168个1080p30全适配端口或336个720p全适配端口，168端口纯音频接入。

会议管理平台

录播服务器—RSE6500

语音网关

支持，支持30路PSTN电话接入等

1116主会场

高清会议终端—TE50

200万像素，12倍光学变焦，支持1080P/60、1080P/30、720P/60等，支持倒置。

1118主会场、2.4.3神东二楼203会场、各矿区会场

高清会议终端—TE40

200万像素，12倍光学变焦，支持1080P/60、1080P/30、720P/60等，支持倒置。

地面会场

一体式高清终端RP100-55

全向麦克风M220

支持360度全向，支持6米半径拾音等

TEDesktop/Mbolie

支持PAD、手机和电脑安装。

1116主会场现网设备分析

1116主会场设计方案

1116主会场设备连接图

设计平面图

设计效果图

1118主会场现网设备分析

视讯设备：1118主会场已有华为1台标清终端VP8036视讯终端，1台思科C60高清视讯。

1118主会场设计方案

1118主会场设备连接图

设计效果图

神东二楼（203）会场现状分析

神东二楼（203）会场设计方案

神东二楼（203）会场设备连接图

二楼（203）会场效果图

各个矿区会场现状分析

各个矿区会场设计方案

各个矿区会场连接图

矿区会场效果图

地面会场现网设备分析

地面会场设计方案

考虑到会场部署方便性和维护及操作简单性，地面会场部署华为一体式RP100-55智真替换华为VP8系列标清终端。

会场效果图

神华集团现状分析

神华集团现有思科MCU和思科c60高清视讯终端。

神东煤炭集团与神华集团互联互通设计方案

在神东煤炭集团机房部署华为VP9660全适配MCU作为二级MCU与神华集团思科MCU进行端口数字级联（非终端背对背级联），神华集团MCU作为一级MCU，神东煤炭集团MCU作为二级MCU，两台MCU二级级联进行召开全网主辅流会议，并且神东煤炭集团二级单位、三级单位能加入到神华集团MCU和神东煤炭集团MCU中召开会议等。

VP9660采用的国际标准的视音频和通信协议，与其他主流厂家可兼容。

VP9660兼容、、SIP（SessionInitiationProtocol）和TIP（TelepresenceInteroperabilityProtocol）协议，支持不同协议的终端接入会议，实现Cisco、智真、高标清、移动及语音会场互通的融合会议。同时，支持与华为eSpace、微软Lync/OCS、IBMSametime、Skype等集成。

VP9660提供基于SOAP协议的API，便于与第三方系统对接；可灵活分配端口，充分发挥MCU能力。

神东煤炭集团MCU与神华集团MCU连接图

洗选中心现状分析

神东煤炭集团与洗选中心互联互通设计方案

神东煤炭集团机房部署华为VP9660全适配MCU作为二级MCU与洗选中心思科MCU进行端口数字级联（非终端背对背级联），神华集团MCU作为一级MCU，神东煤炭集团MCU作为二级MCU，洗选中心MCU作为三级，三台MCU进行三级级联进行召开全网主辅流会议，并且神东煤炭集团二级单位、三级单位能加入到神华集团MCU和神东煤炭集团MCU中召开会议等。

VP9660采用的国际标准的视音频和通信协议，与其他主流厂家可兼容。

VP9660兼容、、SIP（SessionInitiationProtocol）和TIP（TelepresenceInteroperabilityProtocol）协议，支持不同协议的终端接入会议，实现Cisco、智真、高标清、移动及语音会场互通的融合会议。同时，支持与华为eSpace、微软Lync/OCS、IBMSametime、Skype等集成。

VP9660提供基于SOAP协议的API，便于与第三方系统对接；可灵活分配端口，充分发挥MCU能力。

神东煤炭集团华为MCU与洗选中心思科MCU连接图

现网设备分析

原有的标清设备利旧设计方案

VP9660采用的国际标准的视音频和通信协议，与其他主流厂家可兼容。

VP9660兼容、、SIP（SessionInitiationProtocol）和TIP（TelepresenceInteroperabilityProtocol）协议，支持不同协议的终端接入会议，实现Cisco、智真、高标清、移动及语音会场互通的融合会议。同时，支持与华为eSpace、微软Lync/OCS、IBMSametime、Skype等集成。

现网标清设备利旧设计组网图

神东移动软终端方案需求分析

神东移动软终端方案设计

华为TEDesktop

华为软终端TEMobileTEDesktop在神东煤炭集团视讯系统中的组网下图所示。

神东煤炭集团软终端解决方案组网图

神东移动软终端方案亮点特性

多平台选择，灵活方便

华为视讯软终端TEDesktopMobile共包含五个软件版本，支持Windows，iPad，iPhone，AndroidPad，AndroidPhone五种平台的便携设备。多平台支持，给客户更加灵活方便的选择。

高清双流，方便数据共享

客户端License集中授权，解放客户端

TEMobileTEDesktop使用的帐号和密码由SC服务器统一管理和下发，方便您的申请。TEMobileTEDesktop无需进行其他配置即可通过帐号和密码接入华为视讯系统，方便您随时加入会议。

超强网络适应，保障会议效果

HuaweiTEDesktopMobile软终端支持TLS和SRTP协议，信令媒体流加密，保障会议数据安全。华为视讯软终端支持SIP通信基于TLS传输层协议，支持基于SRTP协议传输码流。

在线状态呈现，高效连接

本地通讯录显示联系人在线、忙碌和离线状态，方便用户决策召开会议。TEDesktopMobile软终端支持本地通信录和通讯录群组，可从通信录条目发起呼叫，来电显示和通话记录如果能匹配到通信录中的条目，则增加通信录中对应条目的名称等信息显示。

华为MCU提供大容量语音接入功能，支持和SIP的VoIP，PSTN同时接入，纯语音会场可以通过召集预约音频会议，音频会场通过统一接入号在IVR引导下入会，操作使用方便，提供ISDN对接方式、PSTN线路租用对接方式、用户自建PBX（IP或者传统）接入方式，组网方便。

语音网关设备一端通过IP网络，以信令注册到GK上；语音网关设备另一端连接到运营商PSTN网络；以通过SMC上预约召集视音频融合会议。

神东煤炭集团视讯系统和监控系统融合解决方案组网图

视讯系统由视讯会场终端、多点接入单元MCU以及控制平台组成；

可视调度平台和监控融合网关用于两套系统的融合和可视调度；

设备名称或者型号

技术规格

神东煤炭集团机房

可视调度平台

•规格：单个会议可实现多路监控图像预览；最高支持1080P30图像预览

支持预案管理、一键调度

支持预案管理，用户可以根据需要将经常需要调度的固定模式的会议以预案的方式存储在可视调度台上，需要时只要一键即可实现会议的调度召开，直观、方便。

在神东机房部署华为RSE6500网络录播服务器，通过MCU采集全网视音频码流，进行编码存储，并通过网络可直播、点播及下载功能等。

神东煤炭集团录播解决方案组网图

单点录制

单个终端通过呼叫统一录制号发起录制请求，快速实现录制功能。

点对点录制

终端通过主叫呼集，使用MCU召开点对点会议，MCU呼叫RSE6500加入会议进行录制。

多点录制

在会议录制过程中，用户可以通过或主席会场进行录制控制，在RSE6500的Web界面可以实时查看会议录制的状态。

领先的录制性能

支持30路会议同时录制，充分满足企业需求。

通过和主席会场可对会议录制进行控制，实时高效。

便捷的播放功能

兼容业界多款主流浏览器，无需安装任何插件即可实现点播。

标准灵活，便于部署

支持同时注册到GK（Gatekeeper）和SIP（SessionInitiationProtocol）Server，为现有视讯组网提供录播服务，保障现有投资。

配套组网，支持在中进行统一调度、在线配置、远程升级。

多重备份，安全可靠

提供双电源1+1备份，当某一电源故障时能实现自动切换，保障业务正常进行。

支持多台RSE6500被同一个管理，保障会议录播资源充足。

华为视讯录播解决方案降低了企业通信成本，实现信息实时分享，重要会议有效存档，极大的提升了视讯系统的使用价值。使视讯录播会议系统在教育、医疗、法庭、金融、交通、安全等多领域具有广阔的应用前景。

华为VP9660全适配MCU支持五级级联，支持与其他厂家设备的级联，采用标准的和SIP架构，同时支持思科TIP私有协议，支持与现网思科MCU和终端的互联互通。

华为视讯采用电信级产品设计原理，此次提供的VP9660全适配MCU，TE系列高清终端，均通过国家信息产业部电信设备入网许可证、3C认证以及信息产业部数据通信产品质量监督检验中心检测并取得检测报告。

华为高清MCU产品MTBF高达10万小时，对工作条件和工作环境要求较低，具有电信级稳定性，支持7*24小时不间断运行。华为高清视讯设备通过ISO9001、TL9000质量体系认证，以及ISO14001环境体系认证,保证视讯产品质量稳定。

华为视讯产品在现网已有大量应用案例，经过了众多用户的使用和实际检验，产品已经非常成熟，截至2013年底，华为以37.6%的市场份额位居中国区第一。

终端稳定性设计

华为TE终端和RP多功能智真均采用一体化的硬件结构，图像的编码、解码、适配等由多个CPU在同一个主板上协同完成，而不是采用其他厂家类似的编码器、解码器、适配器混合搭建系统，稳定性极高。

TE终端和和RP多功能智真采用的是VxWork嵌入式实时操作系统，整个系统不包含文件系统和硬盘等容易改写的存储系统，因此和基于PC架构产品相比，基本不受黑客和病毒的侵扰，系统可以保证高效稳定工作。

MCU设备稳定性设计

华为公司视讯产品VP9660全适配MCU采用嵌入式实时操作系统，非Windows、Linux等通用系统,性能完全高于采用工控机架构系统，彻底避免病毒攻击。MCU为电信级设备,框架插板式结构，所有插板支持热插拔,通过增加插板扩容，方便今后的接入容量扩展，减少故障点与成本。

MCU备份图

电源1+1热备份

该套系统的MCU均可配置两块电源模块，分担设备整机电力负荷的同时，每一块电源模块均可为整机满负荷配置提供充足电力，实现电源模块的双备份。

主控板1+1热备份

该套系统采用成熟的主备倒换技术，当板件出现故障时，实现毫秒级业务倒换，终端侧根本不会感觉到切换过程。这样大大提高了整个系统稳定性，特别适合对稳定性要求比较高的行业。同时采用业界流行的信令与媒体流分离处理架构，当处理信令流的业务板出现故障的时候，系统也会自动把信令流切换到其他业务板上进行，会议不会中断，终端侧用户自动重新加入会，整个业务恢复可在10秒内完成。

业务板N+1热备份

VP9660采用信令与媒体流分离处理架构，当处理媒体流的业务板出现故障的时候，系统自动把媒体流处理业务切换到其他业务板上进行，会议不会中断，终端侧用户图像会有6s的短暂停顿；

IP网口1+1热备份：

该套系统的MCU每个单板都提供了两个互为备份的千兆网口。当工作网口的线路由于网络设备等各种原因出现通信中断的时候，系统会自动把通信线路从主用网口线路切换到备用网口线路，整个切换时候只需要3秒。

芯片N+1热备份

在组网时，华为端到端高清视讯系统支持信令加密与AES媒体流加密技术，在SIP组网时，华为高清视讯系统支持TLS信令加密和SRTP媒体流加密技术，与华为公司MCU、管理平台融合，提供端到端、端到系统侧、多点会议等全网全业务信令，媒体流的加解密方案，极大的保证了会议的安全性，充分保障用户使用安全。

通过高清MCU接入PSTN电话

通过高清终端接入PSTN电话

华为VME+,为客户带来超低带宽高清体验，能获得以下受益效果：

该高清视讯系统支持全方位的语音处理，采用快速自适应回声抵消（AEC）、自动增益控制（AGC）和自动噪音抑制（ANS）技术，可向用户提供清晰的全双工数字音频。

采用输入音频通道独立处理技术，AudioEnhancer（语音增强）和VoiceClear（语音清脆化）等专利技术使声音听起来更加饱满和丰富。

一体化设计，线缆隐藏，维护简单

华为高端一体化会议终端及低端一体化会议终端系统采用专业的一体化精细设计,支持前面板拆卸，便于系统维护，整体设备可靠墙放置，节省空间。

高度灵活可调，方便不同会议室使用

整体设备高度可调范围是：1654,1704，1754，1804，1854mm；通过在支架上提供不同挂件孔位实现。具体如下图所示：

多种会议室部署场景

华为高端一体化会议终端及低端一体化会议终端产品，整体超薄设计，可满足中小型会议室的部署要求。

一键开机图一键入会图

华为公司多年来专注于用户使用习惯，吸取业界顶级UI设计公司的优秀设计理念，开发出全新简约时尚的用户界面。整个界面具有良好的指引性和易用性，界面图标、文字索引易于理解，帮助用户在第一时间作出最正确的操作，非常简单易用。管理员和最终用户有着清晰的界线，各种业务功能能够得到最好的聚焦。与此同时，与之配套的遥控器设计美观、大方，造型优雅，按键简洁，真正做到用最少的按键诠释最丰富的功能。

遥控器效果图和用户界面：

Frog遥控器效果图

用户界面效果图

语音呼叫快速召集会议，10秒钟内完成呼叫，支持点到点、多点按会议模板的语音呼叫方式。

A、中文会场名显示

华为高清视讯终端提供了中文会场名显示功能，用户可以轻松分辨出当前观看的是哪个会场。设置的字幕可以灵活地在屏幕上、下、左、右显示，更可以选择16种不同的颜色显示。还可控制在界面上显示及显示时间的设置。

主会场在发送滚动字幕图

对于很多分会场通常只有1台显示设备的情况，华为公司的视讯终端提供在1台显示设备上同时显示“远端的会场图像＋远端胶片＋本地会场图像”，显示模式可通过终端遥控器灵活选择：远端图像、远端胶片、远端图像＋远端胶片、远端图像＋远端胶片＋本地图像，实际显示效果如下图所示：

多视示意图

多视的另外一个应用类似于MCU的辅流加入多画面功能，可以应用于对于不支持辅流终端的互通。可以通过本地进行多路图像的组合，以一路图像将多路信息传送到不支持辅流的会场，从而达到低端能力的会场也接收到辅流的效果。

使用USB配置工具，配置所需要的配置项，导出相应配置文件到USB设备中，通过插上带有配置文件的USB设备到终端，就能快速导入配置文件，从而快速使用终端的效果。真正达到无需专业人员，即可快速实现设备的安装和配置。

在会议中主席会场可同时使用双流发送、双视传送、字幕发送等功能，使各分会场可以同时看到主会场与会者实时场面、演讲人的实时图像、演讲人的演讲胶片内容、主会场的滚动字幕等，这将大大增强了会议的临场效果。

下面是分会场采用3台显示设备看到的全景会议效果：

全景会议效果图

为了更加真实再现会议的临场效果，系统提供强大的多画面功能，会议召开后可灵活选择多画面显示模式，这样各会场都能在一个显示设备上同时显示，极大的增强了会议的临场效果。下面是分会场看到的多画面实际效果：

多画面会议

多画面会议中，华为高清系统可以启用语音激励模式，系统支持多画面VIP画面方式，即多画面显示模式中的大画面将实时显示会议中声音最大的会场，另外系统还能够根据客户的实际需求配置提供2、3、4、6、8、9、13、16、24等多种画面组合方式，为用户营造一种全景虚拟的会议空间。

多画面格式示意图

在会议过程中，多画面的格式可以通过主席随意切换，同时会议过程中也可以实现单多画面之间的随意切换。多组多画面可以支持不对称编解码方式，但一个会场只允许加入其中的一组多画面中，不能重复在多个多画面中中出现。

多画面格式示意图

图形化操作截面图

华为高清网络录播解决方案图

华为高清网络录播解决方案具有如下特点：

领先的录制能力

超强安全稳定性

便捷的播放功能

离线转码

离线转码状态

支持自由切换场景

华为高清网络录播系统支持每个会场的用户在直播、点播时自由切换不同的布局。

场景自由切换图

易于集成

华为专有IRC技术，自动侦测网络业务占用带宽变化情况，智能选择适合各种网络带宽的最佳图像分辨率，保持会议良好质量

智能调速原理图

对于网络中断超过30秒以上，终端将退出会议，当网络恢复正常时，该系统提供特服号功能，终端通过呼叫特服号可立即回到会议中继续参加会议。

对于终端异常断电等特殊情况，当供电恢复，该系统的视讯终端可自动回到会议中继续参加会议。

当MCU出现断电，该系统同样可以在供电恢复后自动恢复会议，确保会议继续。

会场操控人员仅使用遥控器或PAD便可直接呼叫对方的号码（或从电话本选择呼叫），无需其他人协助，可以在任意一个终端会场，自主召集会议，不需要系统管理员协助。系统侧可实现无人值守，实现一键呼集，象打电话一样方便。

匿名会议与电话会议一样，系统预先定义匿名会议后，终端会场通过呼叫接入号码、会议ID和密码入会。匿名会议对于预先不确定会场的会议非常适合，对于用户来说，操作方便简单，同时紧贴用户的电话会议使用习惯。

对于大型正式会议，一般由管理员来调度保证，通过大型管理软件，实现对会议的完全调度、管理、监控和维护。这也是目前业界会议调度的主要方式。

用户可以登陆Web自行预约会议，到预定时间，系统便自动呼叫终端入会。

如果采用上述方式召集会议后，某个终端会场未能按时入会，可通过拨打设置的特服号及时入会。

IVR加入会议图

IVR创建会议图

承载网络的QOS质量对视讯系统的效果有着极大的影响，由于网络故障出现丢包等情况时，视讯的视音频质量就会受到影响，出现马赛克、停顿等现象。

会场实时网络状态图

会场实时监控和丢包告警图

专业定制图

HUAWEIVP9660是华为公司以客户需求为导向，结合强大的网络设备制造优势，开发出的新一代业界最大容量、可灵活分配端口、平滑扩容的全适配MCU，是业界首款具有1080P30全编全解超强处理能力的多媒体交换平台。

HUAWEIVP9660采用19英寸标准机框结构，高度为20U，最大可以配置2块主控板和8块业务板卡，竖向插卡，电源2+2备份、主控板主备备份和业务板备份。主机外观如图所示。

HUAWEIVP9660主机外观

产品指标

分项

子项

详细规格

硬件及接口性能指标

GE网口

物理接口形式：RJ45

承载信号：10/100/1000Base-T

承载协议：

光口

物理接口形式：多模光接口

承载信号：1000Base-SX

承载协议：

PRI接口

物理接口形式：SMB

承载信号：HDB3码

承载协议：

FE网口

物理接口形式：RJ45

承载信号：10/100Base-T

承载协议：

串口

RJ45-RS232接口（通用路由器配置线）

遵循的标准及协议

通信框架协议

、、SIP、TIP

、、、、+、++

音频协议

、、、、、、、iLBC、AAC_LD、HWA_LD

双流协议

、BFCP

传输协议

TCP/IP、FTPS、RTP、RTCP、HTTP、HTTPS、SNMPV3、Telnet、SSH、DNS

加密协议

、AES、TLS/SRTP

互联网协议

IPv4/IPv6

QCIF、QVGA、CIF、4CIF、720P、1080P

25fps、30fps、50fps、60fps

音频特性

宽频语音混音

网络、安全性

带宽

64kbit/s～8Mbit/s

网络接口

10/100/1000Base-T，RJ-45

安全特性

支持组网下的加密

支持SIP组网下的TLS/SRTP加密

电气特性

额定工作电压

交流输入：100～240VAC50/60Hz

直流输入：-48～60VDC

功耗

整机功耗3000W

环境适应性

温度

0℃～45℃

相对湿度

5％RH～90％RH（非冷凝）

气压

63kPa～106kPa

灰尘

最大直径（mm）

最大浓度（每平方米所含颗粒）

0.05

14×105

1

7×105

3

24×104

5

13×104

物理特性

尺寸

436（宽）×886.2mm（高）×420毫米（深）

重量

100kg

稳定性

MTBF

100000小时

SMC在视讯业务基本组网中的位置如图所示。

视讯业务基本组网

SMC位于视讯业务的管理层，以领先的架构设计满足多样化的需求：

直观易用：Web界面使操作简单方便，实现与用户友好交互。

智能管理：提供统一管理平台，实时了解网络中各类设备的状态，实现设备的远程诊断、维护和升级。

智能调度：在大中型企业组网中，按服务区智能分配会议资源，实现会议即时调度。

开放兼容：提供第三方接口实现业务集成，支持不同厂商设备类型，有效保护原有投资。

物理参数

项目

说明

尺寸（高×宽×深）

87.3mm（2U）×447mm×760mm

额定功耗

≤360W

满载重量

28.3kg

额定输入电压

交流模块：100V～240V

直流模块：–48V～–60V

温度

工作环境温度：10℃～35℃（50℉～95℉）

存储温度：-40℃～+65℃（-40℉～149℉）

温度变化每小时小于20℃（36℉）

海拔

≤3000m，高出900m时，工作温度按每300米降低1℃计算。

湿度

工作湿度：8%RH～85%RH非凝结

存储湿度：5%RH～95%RH非凝结

湿度变化每小时小于20%RH

性能和容量

项目

指标

最大可管理用户数

500

可以同时登录系统的最大用户数

100

最大可管理GK数

50

最大可管理MCU数

128

最大可管理录播服务器数

128

最大可管理会场数

10000

单MCU会议最大会场数

512

最大可管理会议模板数

1000

内置GK最大注册节点数

1000

独立GK最大注册节点数

6000

最大呼叫数

直接呼叫情况下，支持1500路呼叫。

GK路由呼叫下，支持200路呼叫。

媒体流中继呼叫，支持120M中继流量。

TE50的外观如下：

TE50正面外观图

TE50背部接口图

系统对外接口和型号相关参数

接口类型

接口描述和数量

遵循的规范和协议

能满足的组网模型

备注

1×HD-VI/DVI

1×HDMI/DVI（HDMI支持音频输入）

1×VGA/YPbPr

1×3G-SDI

1×CVBS

-

2×HDMI/DVI（HDMI支持音频输出）

1×VGA/YPbPr

1×3G-SDI

1×CVBS

-

-

-

音频输入接口

1×卡侬头（XLR）

2×RCA

1×阵列麦克风接口HD-AI

1×3.5mm

1×HDMI（支持音频输入）

-

-

-

音频输出接口

4×RCA

2×HDMI（支持音频输出）

-

-

-

USB接口

2×

-

-

网络接口

2×10/100/1000MLAN

1×Wi-Fi（内置）

1×PSTN

-

-

目前PSTN接口只支持在中国使用，在其他国家均不能使用。

串口

2×RS232COM

-

-

-

整机参数指标

分项

子项

详细规格

标准支持

多媒体框架协议

、IETFSIP

、、、、+、

音频编解码协议

AAC-LD、、、、、、、HWA-LD、、

双流标准

、BFCP

其他通信协议

、、、、、、、、、、、、、、

网络传输协议

TCP/IP、FTP、DHCP、SNMP、Telnet、HTTP、SSH、HTTPS、PPPoE、RTP、RTCP、SNTP

、

呼叫带宽（IP）

64kbit/s～8Mbit/s

活动图像分辨率

1080p60fps，最低带宽1Mbit/s（可选）

1080p30fps，最低带宽512kbit/s

720p60fps，最低带宽512kbit/s

720p30fps，最低带宽384kbit/s

4SIF/4CIF，最低带宽128kbit/s

SIF/CIF，最低带宽64kbit/s

SQSIF/SQCIF/QSIF/QCIF，最低带宽64kbit/s

数据内容分辨率

输入分辨率：1920×120060fps、1080p60fps、1680×105060fps、1600×120060fps、1600×90060fps、1400×105060fps、1440×90060fps、1366×76860fps、1360×76860fps、1280×102460/75/85fps、1280×96060/75/85fps、1280×80060/75/85fps、1280×76860/75/85fps、1280×60060fps、1152×86460/75/85fps、720p60/75/85fps、1024×76860/70/75/85fps、800×60056/60/72/75/85fps、640×48060/72/75/85fps

输出分辨率：1600×1200、1920×1200、1920×1080、1280×1024、1280×720、1024×768、800×600

编解码分辨率：1600×1200、1920×1200、1920×1080、1280×1024、1280×720、1024×768、800×600、4CIF、CIF

其他图像特性

1080P30活动双流

图像效果增强(VideoIntensifier)

图像前后处理(ViewProcessing)

人脸识别

媒体加密协议

AES、DES

信令、媒体流加密标准

、SRTP、TLS

外设周边

支持VPM220/VPM220W阵列麦克风

电气特性

工作电压

100VAC~240VAC，50Hz~60Hz

功耗

最大功耗：60W

环境要求

工作状态

温度

0℃～40℃

相对湿度

10%～80%

周围噪音

小于46dBASPL

最小照度

7lux

推荐照度

大于300lux

非工作状态

温度

-40℃~+85℃

相对湿度

0%~95%

物理特性

终端尺寸（长×宽×高）

435mm×265.5mm×72.5mm

重量

净重4.1kg

毛重6.0kg

红外遥控接口

红外遥控接收

NEC码制标准

TE40的外观如下：

TE40正面外观图

TE40背部接口图

系统对外接口和型号相关参数

接口类型

接口描述和数量

遵循的规范和协议

能满足的组网模型

备注

1×HD-VI/DVI

1×HDMI/DVI（HDMI支持音频输入）

1×VGA/YPbPr

-

2×HDMI/DVI（HDMI支持音频输出）

1×VGA/YPbPr

-

-

-

音频输入接口

1×卡侬头（XLR）

2×RCA

1×阵列麦克风接口HD-AI

1×HDMI（支持音频输入）

-

-

-

音频输出接口

4×RCA

2×HDMI（支持音频输出）

-

-

-

USB接口

2×

-

-

网络接口

2×10/100/1000MLAN

1×Wi-Fi（内置）

1×PSTN

-

-

目前PSTN接口只支持在中国使用，在其他国家均不能使用。

串口

2×RS232COM

-

-

-

整机参数指标

分项

子项

详细规格

标准支持

多媒体框架协议

、IETFSIP

、、、、+、

音频编解码协议

AAC-LD、、、、、、、HWA-LD、、

双流标准

、BFCP

其他通信协议

、、、、、、、、、、、、、、

网络传输协议

TCP/IP、FTP、DHCP、SNMP、Telnet、HTTP、SSH、HTTPS、PPPoE、RTP、RTCP、SNTP

、

呼叫带宽（IP）

64kbit/s～8Mbit/s

活动图像分辨率

1080p60fps，最低带宽1Mbit/s（可选）

1080p30fps，最低带宽512kbit/s（可选）

720p60fps，最低带宽512kbit/s

720p30fps，最低带宽384kbit/s

4SIF/4CIF，最低带宽128kbit/s

SIF/CIF，最低带宽64kbit/s

SQSIF/SQCIF/QSIF/QCIF，最低带宽64kbit/s

数据内容分辨率

输入分辨率：1920×120060fps、1080p60fps、1680×105060fps、1600×120060fps、1600×90060fps、1400×105060fps、1440×90060fps、1366×76860fps、1360×76860fps、1280×102460/75/85fps、1280×96060/75/85fps、1280×80060/75/85fps、1280×76860/75/85fps、1280×60060fps、1152×86460/75/85fps、720p60/75/85fps、1024×76860/70/75/85fps、800×60056/60/72/75/85fps、640×48060/72/75/85fps

输出分辨率：1600×1200、1920×1200、1920×1080、1280×1024、1280×720、1024×768、800×600

编解码分辨率：1600×1200、1920×1200、1920×1080、1280×1024、1280×720、1024×768、800×600、4CIF、CIF

其他图像特性

1080P30活动双流

图像效果增强(VideoIntensifier)

图像前后处理(ViewProcessing)

人脸识别

媒体加密协议

AES、DES

信令、媒体流加密标准

、SRTP、TLS

外设周边

支持VPM220/VPM220W阵列麦克风

电气特性

工作电压

100VAC~240VAC，50Hz~60Hz

功耗

最大功耗：60W

环境要求

工作状态

温度

0℃～40℃

相对湿度

10%～80%

周围噪音

小于46dBASPL

最小照度

7lux

推荐照度

大于300lux

非工作状态

温度

-40℃~+85℃

相对湿度

0%~95%

物理特性

终端尺寸（长×宽×高）

435mm×265.5mm×72.5mm

包装尺寸

545mm×355mm×220mm

重量

净重3.9kg

毛重5.8kg

红外遥控接口

红外遥控接收

NEC码制标准

华为新一代录播服务器RSE6500，支持1080p60点到点和多点高清录制、直播和移动点播，开放API和流媒体接口，易于第三方集成对接，具有性能强大、使用方便、稳定可靠、易于集成等优点，为各行业用户提供全高清视讯录播服务。

最大录制能力

30路
1080p60/1080p30/720p60/720p30双流会议

最大直播能力

最大点播能力

2000路256Kbps/1000路512Kbps/512路1Mbps/256路2Mbps

存储容量

2T（默认为1T+1T），最大4000小时512Kbps双流码流的录制

协议和标准

多媒体框架协议

、IETFSIP

、、、+、++

音频编解码协议

AAC-LD、AAC-LC、、、、iLBC

双流协议

、BFCP

网络传输协议

IPV6/IPV4、TCP/IP、FTP/FTPS、HLS、RTP、RTCP、HTTP/HTTPS、SNMP、TELNET、SSH、DNS/DDNS

其他协议和标准

、、、、、、SRTP、TLS、NTP、RAID1、IPSAN、NFS

录制特性

录制方式

3屏智真全景录制

1080p60、1080p30、720p60、720p30、4CIF、CIF

存储文件格式

MP4

带宽

128Kbps～8Mbps

录制文件管理

离线转码
支持会议录制文件转存、导出和媒体文件的上传

支持音频IVR，录制语音提示

点播/直播特性

浏览器

WindowsPC:IE8+、firefox19+、chrome25+
MACIOS:safari5+
Android:+

1080p60、1080p30、720p60、720p30、4CIF、CIF

播放方式

会议终端和移动Web终端的直播和点播回放
基于组播和单播方式的直播
基于单播的点播
下载后离线播放

播放特点

业务特性

网络存储扩容

IPSAN、NAS

用户认证

LDAP/AD用户登陆认证，实现集中用户管理

第三方集成

基于SOAP的开放API接口、TS流和FTP传输接口

支持的语言

简体中文、繁体中文、英语、法语、德语、西班牙语、俄语、日语

接口、安全可靠性及维护管理

物理接口

GE、1000Mb、RJ45
SFP、千兆光纤接口
RS232、RJ45

用户权限管理

存储安全性

支持RAID1功能，确保录制文件可靠保存

加密特性

HTTPS加密、加密、TLS/SRTP加密

可靠性设计

电源热备份、硬盘热备份、芯片热备份

网络适应能力

音频PLC抗丢包技术

维护管理

通过Web实现远程升级

硬件状态诊断、异常告警上报

物理特性

环境要求

工作温度：0℃～45℃

相对湿度：5%～90%（非冷凝）

气压：55Kpa~106kpa

尺寸
裸机：86.1x442x450毫米（高x宽x深）（2U）
包装：260x580x780毫米（高x宽x深）

推荐照度：大于300lux

重量
净重：16KG
毛重：21KG

交流输入：100～240V50/60HZ

整机功耗：200W

MTBF：10万小时

MTTR：0.5小时

认证

中国信产部入网认证、3C认证，欧盟CE、ROHS、REACH认证，北美FCC、UL认证、日本VCCI认证、澳洲C-TICK认证、9国认证、加拿大IC认证、WEEE

•按需可扩展的模块化体系架构

•丰富的数字（E1/T1/J1）和模拟（FXO/FXS）接口

•经济适用的低密度网关

•当电源或网络出现问题时，生命线功能可以转到PSTN

•可以转换到PSTN以确保连接

•内置的OSN模块可用于运行第三方的应用程序

•内置的基于DSP的会议模块

Mediant1000是AudioCodes使用最新技术的节约成本的可用于无线和有线的VoIP媒体网关。智能的封装与一个可堆叠的1U机箱中，被设计用于企业和小型运营商的TDM和IP网络的接口。得益于AudioCodes创新的分组技术，MEDIANT1000能够快速投放市场，经济可靠的部署下一代网络。

Mediant1000基于AudioCodes领先而出色的和姓媒体网关技术VoIPerfect架构，MEDIANT1000可将传统的电话和PBX连接到IP网络。并提供出色的语音质量。除了作为纯媒体网关之外，Mediant1000于多家网关、交换机、网守、代理服务器、IP话机、会话边界控制器以及防火墙有良好的互通性。

规格

模块与容量：

6个模拟插槽或4个数字模块插槽

多达24个模拟端口或4个数字中继

数字模块：

每模块1,2或4个E1/T1/J1（使用RJ-48c）接口

多达4个数字模块（每个网关最大4个中继）

可选1+1或2+2冗余中继

模拟FXO,FXS模块：

每模块2或4个RJ-11接口；每网关多达6个模块，接地启动及环路启动

每FXS模块一条生命线（以防电源或网络问题）

会议模块：

用于会议应用

I/O：

MOH（呼叫保持音乐），NB（夜铃）

以太网接口：

双冗余10/100以太网接口（2个RJ-45接口）

RS-232：

用于基本配置与调试

媒体处理

语音编码：

,,,,GSM-FR每通道独立动态编码

回音消除：

,（32,64或128msec回音消除1）

语音质量：

动态可编程抖动缓存VAD，CNG，802.1P/QVLAN标签

DIffServ，语音质量监控，

DTMF/MF传输：

IP传输：

VoIP（RTP/RTCP）遵从IETFRFC3550和3551

FAX和Modem传输：

实时传真，自动迂回到PCM或ADPCM

OSN合作伙伴应用平台

单机箱集成：

面向第三方应用的嵌入式平台

CPU：

IntelTMCeleronTM600MHz

内存：

一个SODIMM插槽，512M或1GRAM

存储器：

单/双硬盘驱动器

接口：

10/100Base-TX，USB,RS-232,NBrelay,MOH

信令

数字-PSTN协议：

CAS:MF-R1:T1CAS(EM,Loop,Start,FeatureGroup-D,E911CAMA),E1CAS(R2MFC)numerousprotocolandcountyvariants

ISDNPRI:ETSI/EUROISDN,ANSINI2andothervariants(DMS100,5ESS)QSIG(basiccall),IUS(SIGRAN),VN3,VN4,VN6

模拟信令：

控制及管理

控制协议：

SIP，，（MEGACO-只用于数字中继）2

操作及管理：

AudioCodes网元管理系统

嵌入式httpWebServer，Telnet，BootP

通过TFTP，HTTP，HTTPS，DHTP，远程配置和软件下载，RADIUS，Syslog（用于报警事件和CDRs）

安全

IPSEC，HTTPS，TLS（SIPS），SSL，WebaccesslistRADIUSlogin，SRIP3

硬件规范

电源：

单个90-269VAC,冗余电源

物理：

1U高，19英寸宽度机架

管理规范

电信标准：

TIA/EIA-IS-968,TBR-4,TBR-13,TBR-21

安全和EMC标准：

UL60950-1:FCC47CFRpart15ClassB，

CEMark（EN55022ClassB，EN60950-1，EN300386，EN61000-3-2/3-3）

环境规范：

,

维护下载方便。支持版本自动下载、在线升级，软件升级不影响用户原有数据。

型号

TEDesktop

TEMobileforAndroidPhone

TEMobileforAndroidPad

TEMobileforiPhone

TEMobileforiPad

硬件操作系统

操作系统

windowsxp（32位系统）/windows7(32位及64位)/windows8(32位及64位)操作系统,X86硬件

及以上固件版本

及以上固件版本

iPhone5s、Phone5c、Phone5、iPhone4S、iPhone4,
及以上固件版本

iPad(iPadiPad2iPad3iPad4MiniPad)，及以上固件版本

通信协议

通信协议

IETFSIP

音频编解码协议

、、、、iLbc音频编解码

双流协议

BFCP

网络传输协议

TCP/IP、UDP、RTP、RTCP、SRTP

呼叫特性

呼叫方式

1.号码呼叫
2.直接IP地址呼叫

呼叫类型

1.音频通话

协作

BFCP辅流接收和发送

BFCP辅流接收

BFCP辅流接收和发送

BFCP辅流接收

BFCP辅流接收和发送

通话图像分辨率

720P30fps

360P、CIF、QVGA、QCIF
帧率15fps

360P、CIF、QVGA、QCIF
帧率15fps

360P、CIF、QVGA、QCIF
帧率15fps

360P、CIF、QVGA、QCIF
帧率15fps

辅流图像分辨率

接收720P10fps，
发送720P5fps

接收720P5fps

接收720P5fps
发送720P2fps

接收720P5fps

接收720P5fps
发送720P2fps

2.丢包I帧重传

音频特性

音频编解码

/u///iLbc音频编解码

音效处理

音频AEC/ANS/AGC增强处理

抗丢包

音频PLC抗丢包算法

稳定安全性

安全协议

SIPOVERTLS
SRTP媒体传输

网络

网络

3G/LTE、Wi-Fi、以太网

3G/LTE、Wi-Fi

3G/LTE、Wi-Fi

3G/LTE、Wi-Fi

3G/LTE、Wi-Fi

带宽

128kbps～2Mbps

64kbps～512kbps

64kbps～512kbps

64kbps～512kbps

64kbps～512kbps

体验特性

语言

英语、简体中文

设备自带

设备自带

设备自带

设备自带

在该套视讯系统中，MCU和终端都是采用嵌入式实时操作系统，按照电信级设备的要求设计，满足电信级设备要求的稳定性，业务系统都支持主备倒换，所有的设备都可以7×24小时运行，系统支持无人职守方式长期功能。所以系统所需要的维护操作主要是维护视讯系统承载网网络质量和例行设备巡查。

对于日常会议的几种模式，如点对点会议，多点会议，全区大会议（区到市、县的级联会议），可采用不同的维护方式。

小规模会议时，会议发起方通过使用遥控器选择要开会的会场的方式召集会议（操作方式很简单到只需要通过遥控器选中要开会的会场即可），呼叫发起后，业务调度系统会自动选择合适的MCU资源，自动的完成会议的召集和终端入会过程。会议过程中所有操作都可以通过遥控器由与会者自行完成，无需维护人员干预。

召开大规模会议时，为了确保资源能够有效获得和保障会议的效果，建议在开会前由维护人员通过会议管理平台预约召开会议或采用主叫呼集方式召开会议，会议召开后，整个网络上只需要在主席会场处安排一个维护人员即可，当需要完成诸如会场切换等操作时，只需要维护人员通过遥控器在会议监控器上操作完成，不需要各个MCU侧和地市终端等会场有专人维护操作。

总之，整个视讯系统在日常的使用和维护中还是比较简单方便的。

办事处覆盖全国，在本地配置有长驻人员，提供7*24小时、快速现场响应的服务，建有三级备品备件库。

对于设备故障，华为终端有限公司根据对业务造成的影响分为5种故障级别，分别为特级故障、一级故障、二级故障、三级故障、四级故障。对应每级故障，华为终端有限公司提供相应的技术支持服务。

华为公司的终端和MCU全部支持远程升级功能，华为公司提供终端、MCU及系统软件的终身升级服务，最新的软件和技术资料可以通过华为公司的技术支持网站下载，也可通过华为各地办事处技术支持人员获得。华为公司提供7×24小时的800技术支持热线服务，随时处理您的求助。作为国内最大的通信系统设备制造商，使用华为公司的设备可以免去您的后顾之忧。

华为的视讯系统支持平滑的扩容，用户可根据实际情况灵活的选择扩容，具体如下：

MCU单板扩容

华为高清MCU采用插框插卡式结构，可以通过增加板卡和软件License实现平滑扩容，节约成本，保护原有投资

MCU级联扩容

对于规定容量配置的MCU，在系统容量达到最大时，可通过级联新增MCU的方式进行扩容，华为MCU最大可支持5级级联。

MCU功能扩容

业务管理系统扩容

华为视讯业务管理系统最大可管理100个WEB用户，128个MCU模块，10000个会场，扩容时只需更新软件License即可。

硬件维修服务指客户将故障设备（附带“视讯设备故障信息卡”）送或寄到华为维修中心，华为对客户设备的故障坏件进行维修。并根据服务等级协议的要求在指定周转时间内返还客户。

服务等级协议

服务项目

服务时间

维修时间

说明

维修服务

每天8小时，每周5天

自研产品30天、外购件产品90天

维修时间从华为维修中心收到故障部件起算，直至客户接收到维护好的部件得。

经更换和/或维护的部件可享受三个（3）月或保修期的剩余时间的保修服务，以二者中较长的时间为准。

客户承担将故障部件发送至华为维修中心的运费。华为则承担将好件发送至客户的运费。

热线支持指客户在使用华为设备的过程中，出现问题时向华为服务热线进行咨询及故障申告，华为提供答复或解决方案。在承诺的时间内对所受理的咨询或申告给出答复，直到问题解决。

华为客户服务中心提供给用户每周7天，每天08：00—20：00（包括公众节假日)不限次的在线电话支持服务，服务号码：、。

网站支持服务指客户维护人员在设备使用的过程中，出现疑难问题或者非正常状态时，通过电子邮件或论坛向华为服务工程师求助，由其提供解决办法。

求助电子邮箱：vcsupportcn@

求助论坛地址：

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资料及软件支持服务指华为通过公开或发放的纸面资料、光盘等提供产品信息满足客户维护需要。华为通过Web方式发布和公开产品信息、用户手册、配置说明、经验案例、升级指导、版本信息等，以使客户更好地使用设备。

华为针对视讯产品专门建立了独立的网站，并由专人负责维护和管理，以保证所有信息的准确性和及时性。网站内容包括用户手册、技术资料、维护资料、最新版本、经验案例、常见问题等。

网站地址：

远程接入支持服务指在故障处理过程中华为人员可根据问题的性质采用电话支持等远程支持方式。包括华为根据需要并征得用户同意后，采用远程拨号技术，将用户设备与工程师所在地设备连通，在远端对用户设备进行诊断，提供解决问题的方案，并最终指导用户解决问题。

会议保障服务指华为提供在相应时间段范围内一定次数的会议保障服务（仅限视讯平台侧会议保障），有效监控现场网络运行，及时处理故障情况，确保客户重要会议的顺利进行。会议保障服务中，客户须在权限、材料、人员等方面提供必要的配合。超出约定次数外的会议保障需求，华为需向客户收取现场技术支持费用。

巡检服务指华为为了确保设备/系统达到最好的性能和运行标准，华为将委派工程师通过远程和网络在线的方式，每年根据相应的服务问题解决级别对设备做相应次数次检查。此时，客户应对检查提供必要的协助，如进入客户设备站点的权限等。

此类检查会至少提前十五（15）天确定时间表或提出需求。待检查的设备清单以及检测方式（以现场或远程的方式）须得到双方的确认。

超出约定次数外的巡检服务需求，华为需向客户收取现场技术支持费用。

现场支持服务指客户在使用设备过程中出现异常故障，通过远程技术手段支持无法解决时，由华为派技术支持工程师到现场进行的诊断和定位并解决问题。

紧急备件支持服务指客户设备发生重大问题且现场没有相应备件时，华为公司可为客户设备问题定位和系统恢复提供7*24小时备件支持需求响应，5个工作日内从华为深圳库房发出备用件供问题定位和系统恢复使用。

备件检测/同步升级服务指当客户视讯平台升级后，华为针对客户的库存备件，提供备件的软件同步升级和硬件检测服务。软件同步升级保证客户备件与主系统一致以发挥主系统的新功能，硬件检测将对板件进行全面的性能检测。

现场产品培训服务指华为在每次现场服务完成后，提供一次现场产品基础使用技巧培训，此培训着重提高客户视讯技术人员调测和维护设备的能力。培训时长：1-2小时。

2012年，在《中国信息化》媒体评奖中，华为全景智真TP3206获“年度影响力产品奖”，沉浸式智真TP1102系列获“年度创新力产品奖”。

面对不断深入发展的垂直行业应用，华为坚持“被集成不动摇”的策略，以智真产品为核心，构建了远程决策指挥、远程会诊、远程法庭、远程多媒体教室等四大行业解决方案，满足不同行业在可靠性、实时性、超高清、协作互通等方面的需求。

秉着致力于让用户轻松实现高效面对面沟通与协作的理念，华为视讯通过20年的沉淀与积累，在用户体验方面具备多重领先优势。

其次，简单易用的会议操作，也是华为视讯产品的体验优势。根据用户的使用习惯，华为曾最早将Android系统引入视讯控制，如今更是率先采用语音呼叫入会功能，将会议操作简化到极致。

最后，在稳定可靠方面，华为能为用户提供九重备份、三重加密的视讯系统，为用户实现端到端的可靠保障。