近日，四川大学食堂增加了一个“无碘盐窗口”，这一举措赢得了学生好评。原来，几个月前，四川大学一同学检查出甲亢，医生告知她饮食方面要多注意。她抱着试一试的想法向学校反映了自己的诉求，不久后，每餐配备四荤两素的无碘盐窗口正式开设。
学生群体的需求多种多样，如何精准把握？唯有依靠靠前服务的意识、主动作为的担当，实现从被动满足需求向主动发现需求的转变。实实在在把学生的急难愁盼放在心上，才能持续为学生提供贴心的服务。移动互联网、大数据、人工智能为汇集学生需求提供了更多可能。现在不少高校探索“暖心饭卡”，就是利用大数据技术实现数据的有效筛选，实现对资助对象的精准识别。无须学生申请，悄悄将温暖送给学生。
高校的软实力，既体现在科研的深度、教学的质量、校园的文化上，又体现在服务学生的温度与广度上。高校只有真正从细节入手，着力学校服务学生的软实力，设身处地、将心比心为学生考虑，用软实力铸造硬功夫，才能真正赢得学生“芳心”，才能获得学生的信任与选择。
《中国教育报》2024年06月11日第2版
