市民购买二手设备，收到后却接连出现故障，影响正常运转，能否要求卖家退货退款?日前，济南市槐荫区人民法院审理了这样一起案件。
2024年5月，张某向任某咨询购买水晶加工事宜，并打算在任某处购买二手设备一台，任某承诺机器免费三个月更换件，如因任某原因导致无法正常运转，回收设备，并对设备产能及利润作了详细介绍。2024年6月，张某(乙方)和任某(甲方)签订合同，约定张某向任某就水晶机械买卖和水晶产品回购一事达成协议，张某从任某处购买水晶设备一台，总金额3.8万元;任某常年回收张某加工的产品。同日，张某向任某转账支付设备款，任某交付了设备，任某承诺设备3个月内免费更换件。
然而，设备交付3天后，显示屏、驱动器无法正常使用，张某与任某确定后，任某安排维修人员上门维修更换配件排除故障。此后，设备多次不能正常使用，张某多次通知任某及任某方维修人员，经双方确认，设备感应器、移位电机、驱动器等需要调试或更换，但任某未再安排维修人员上门维修或更换配件，仅告知张某自己调试或购买配件更换。张某认为设备已经无法正常运转，要求任某退货。任某不认可设备质量存在问题，称系天气原因及操作不当的原因，拒绝退货。2024年11月，因双方对退货退款事项无法达成一致，张某将任某起诉至槐荫区法院，请求判令解除原被告签订的合同，返还设备款3.8万元。任某辩称，原被告双方不存在解除合同的法定理由和约定事由，请求驳回对方诉讼请求。
法院经审理后认为，该案的争议焦点有两个，一是任某与张某签订的合同是否应当解除;二是设备款是否应予退还。关于双方的合同是否应当解除，该案系加工合同，但涉及加工设备的买卖问题。第一，张某购买设备的目的是加工产品取得收益，任某作为出售方，应当提供质量符合生产标准且产能符合双方约定的设备。虽然涉案设备系二手设备，但作为大型生产资料，任某未能向张某提供产品合格证、操作说明书等相关资料，不足以认定其交付了质量合格的标的物。第二，张某作为买受人，依约履行了付款义务，而任某交付后3天内，设备即出现故障，且在此后的一个月内屡次出现故障，双方就故障问题进行了长期、反复的沟通协商，但仍未将问题彻底解决。任某认可设备故障问题，辩称系天气原因及操作不当的原因，但未能提交有效证据予以证明上述原因与故障的因果关系，故法院不予采纳。第三，任某承诺三个月内免费更换配件，但设备出现故障后，任某除第一次故障更换配件外，此后均未再实际维修，而是要求作为新手的张某自己调试或更换，应当视为任某怠于履行自己承诺的义务。综上，任某交付的设备不能证明系符合生产标准及产能标准，无法实现合同目的，张某有权解除合同，故对于张某的该项诉讼请求，法院予以支持。
关于设备款是否应予退还，法院审理认为，根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定：“合同解除后，尚未履行的，终止履行;已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以请求恢复原状或者采取其他补救措施，并有权请求赔偿损失。合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任，但是当事人另有约定的除外。”根据该案查明的事实，张某已经支付设备款3.8万元，任某却未能提交质量合格的机器设备，造成张某长期未能正常生产经营，致使张某产生损失，应向张某承担违约责任。现张某要求退还设备款，应予支持。但法院认为，二手设备交易不同于新设备交易，二手设备多以瑕疵物为标的物，不论出卖人还是买受人，均在交易中承担着一定的潜在风险。基于二手交易的属性，为减少诉讼风险，要求出卖人还是买受人在订立合同时应当尽量详尽地载明设备现况、产能、使用程度等重要信息。该案中，双方合同约定不明确，鉴于设备张某已经使用过一定时间，产生过一定的收益，且对于故障任某亦履行过维修义务，故本院酌定扣减0.6万元，剩余设备款3.2万元返还张某。因双方解除合同，张某应将涉案设备返还给任某。综上，法院依法判决双方合同解除，任某向原告张某返还设备款3.2万元。
法官认为，根据《中华人民共和国民法典》第六百一十条规定：“因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。”第五百一十一条规定：“当事人就有关合同内容约定不明确，依据前条规定仍不能确定的，适用下列规定：(一)质量要求不明确的，按照强制性国家标准履行;没有强制性国家标准的，按照推荐性国家标准履行;没有推荐性国家标准的，按照行业标准履行;没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。”该案中，该机器虽然是二手设备，也应当符合产品质量标准，即使没有国家标准、行业标准，也应当具备符合其购买价格、能够达到购买目的的使用价值。但机器经常出现故障，且经过多次维修未能恢复，且被告怠于履行其维修的义务，已经影响到原告正常经营，致使合同目的无法实现，因此被法院判令解除合同，并退还合理款项。
