学会陪伴CS渠道，顺应渠道发展规律，寻求长线稳定发展，或许是欲在CS渠道发展的高端护肤品应该先懂得的事。
在百货渠道、线上电商渠道后，高端护肤品又开始瞄准化妆品店渠道。
另外，在今年4月份，资生堂集团旗下知名高端抗老护肤品牌悦薇REVITAL，也时隔14年正式推出高端护肤新品御光赋活系列，欲走CS渠道；5月份伽蓝集团旗下高端品牌美素发布新品小玫瑰系列，同时还有国内像珀莱雅、百雀羚、丸美等品牌也在不断升级，相继推出抗皱、抗衰等高端产品。
“显然，在‘消费升级’的大趋势下，高端护肤品在百货、电商等渠道方面的布局已趋于完善，CS渠道正成为品牌们争夺的下一个阵地。”某品牌方指出。
01高端护肤品发力CS的背后逻辑：
市场空间、渠道痛点
华中进口品代理公司负责人也看好高端护肤未来在CS渠道的市场表现。
他认为，从全球零售业已经经历的4次变革和中国消费需求变化来看，面对电商激烈的价格战，化妆品专营店逐步转型升级，走向销售中高端商品和提供个性化服务，是必然趋势和零售业发展的内在规律。而高端护肤品正迎合了这种发展趋势。
其次，在当下CS渠道中，高端护肤品牌的竞争还远远谈不上激烈，整个市场还处在培育和发展期。现阶段，中高端护肤品牌进入CS渠道，只要产品品质稳定，有一定的品牌背书，且有配套的培训体系，成功的概率很高。“实际上，CS渠道的高端护肤品正在迎来春天。”该负责人说。
02CS高端护肤表现如何？
正如四川攀枝花欢颜化妆品连锁总经理陈纲所言，CS渠道内部的丰富性和差异性，不亚于CS渠道同其他渠道的区别。
简单来说，CS店中高端护肤品的市场表现，因门店不同，也各有差异。
“消费升级虽然是一个趋势，但店老板在引进高端护肤品时要综合考虑门店的类型、消费群体、定位等特性，来确定自己是否适合做高端护肤。”陈纲表示，自己的门店一直定位中低端，且消费群体也没有随着大环境的消费升级而消费升级，并不具备引进高端护肤品的条件。
而滕州百信超市经理杨丽萍则表示，消费者对新引进的悦薇高端护肤系列很感兴趣。新系列的包装、功效和体验服务让消费者眼前一亮。
“这跟资生堂多年来安全、有效、值得信赖的品牌形象是有关系的。”杨丽萍分析道，资生堂前期在CS渠道的口碑传播是有效的，多年来建立起来的品牌信任，助力了今天高端护肤品的推广。在消费升级的情况下，该高端护肤系列的推出恰逢其时。
再加之，资生堂对门店持之以恒地专业指导、引流维护导等政策，让品牌在化妆品连锁店里有了发展根基。
而除了资生堂外，其他业已进驻的高端护肤品在CS渠道的表现似乎不尽如人意。
兴宁市莹亮化妆品有限公司相关负责人林舒怡表示，疫情过后，经济受到影响，一些知名度不高的高端护肤品牌销量下滑。“品牌本身知名度不高，消费者粘性不强，在外界影响下，顾客忠诚度不高。同时品牌服务跟不上，门店的服务、体验难以为继。这些让老板和消费者对品牌都没有好感，最终被末位淘汰。”
“在保证功效和安全的前提下，有些品牌会给予门店较大的让利空间，来助力品牌打开市场。”该老板表示，这种情况一般出现在较大型的连锁店中，通过加大对产品的推销和贴花力度，来促进品牌销售。
不过，从局部调查结果来看，知名度仍是高端护肤品进入CS渠道的一个重要考核标准。
03高端护肤的CS渠道大考
服务是题眼
在被问到是否看好高端护肤品在CS渠道的发展时，杨丽萍表示：“高端护肤品是未来的一个趋势，但重点在于高端品牌要建立起同消费者的信任，循序渐进地打开市场，而不是为了价格的高端而高端。”
而林舒怡则强调，高端护肤品的“高”，不仅体现在产品质量的上乘，而且还表现在服务体验的舒适。不少高端护肤品，需要配以恰当的使用方式及专业的护理手法，而线下正是具备这些条件的土壤，门店要对此优势加以恰当利用和发挥，不断增强同消费者的粘性。
但到底什么样的高端护肤品会在CS渠道长存呢？
除了品牌知名度和利润空间外，不少门店老板的答案指向品牌对渠道的维护和配套服务。
上述代理公司负责人对此也表示，“品牌不要竭泽而渔，要学会陪伴CS渠道，顺应渠道发展规律，寻求长线稳定发展。”
